Warum wird für meine Sendungsverfolgungsnummer „Nicht gefunden“ angezeigt? Wie lange dauert die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen?
- Für Air Parcel Register: Normalerweise dauert die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen 7 Werktage. Sobald das Paket China verlässt, erfolgt keine Aktualisierung, bis es im Zielland/der Zielregion eintrifft.
- Bei Expressversand: Bei DHL dauert es normalerweise drei Werktage, bis die Sendungsverfolgungsinformationen angezeigt werden. Die Sendungsverfolgungsinformationen werden aktualisiert, sobald das Paket in einem Sortierzentrum oder beim Zoll eintrifft.
Warum steht in meiner Bestellung: „Der Artikel ist vorbestellt“?
Diese Situation kann beim Luftfrachtregister nach dem Versand des Pakets auftreten. Das bedeutet, dass das Paket auf dem Weg zum Sortierzentrum ist. Dies ist ein normaler Zustand.
Warum wird in den Versandinformationen angezeigt, dass die Bestellung zweimal versendet wurde?
- Das erste Versanddatum ist der Zeitpunkt, an dem das Paket unser Banggood-Lager verlassen hat.
- Das zweite Versanddatum zeigt an, dass die Pakete China verlassen haben.
Wo kann ich meine Bestellung am besten verfolgen?
Früher haben wir eine internationale Tracking-Website vorgeschlagen, aber jetzt haben wir unser eigenes Tracking-System aktualisiert, das effizienter und bequemer ist.
Klicken Sie einfach auf Mein Konto – Meine Auftragsverfolgung, und Sie erhalten alle Versanddetails.
Warum zeigt die Sendungsverfolgung meiner Bestellung an, dass die Ware versendet wurde, obwohl das Transportunternehmen sie noch nicht erhalten hat?
Wenn wir eine Bestellung versenden, geht diese nicht immer direkt an den Spediteur; manchmal müssen wir sie erst an diesen liefern. Ein Beispiel hierfür sind Bestellungen aus unserem chinesischen GZ-Lager: Ein Artikel wird von unserem Lager in Guangzhou aus versendet, dann per LKW zur Grenze nach Hongkong transportiert, passiert den Zoll und wird anschließend zum Versandpartner nach Hongkong gebracht. Dies kann einige Tage dauern und bedeutet, dass unsere Sendungsverfolgung zwar den Versand anzeigt, der offizielle Spediteur den Artikel aber noch nicht erhalten hat. Wir berücksichtigen dies bei unseren voraussichtlichen Lieferzeiten. Es bedeutet jedoch, dass bestimmte Artikel bei bestimmten Versandarten eine Zeit lang zwischen uns und dem Spediteur unterwegs sind.
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